强生如何与Edge合作制胜电商
“数字化与电子商务的高度互联性为销售增长带来了重大机遇。品牌致力于从整个购物过程中获取完整、准确的数据，同时分析这些数据，并迅速采取行动，更好地与消费者在线互动。”强生公司的亚太消费者及商业智能部门总监Jyoti Jain表示。
Jyoti还提到：“目前品牌对数据分析的需求可以说是前所未有的。消费者掌握一切，但是消费者是如何选择呢？了解影响消费者购买决策的因素，以及他们的接触点是我们迫切的需求。
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连接创造机会
对于那些成功品牌来说，正确使用电商购物体验的海量数据，从第一次接触到购买，再到在线评论，在此过程中具有巨大的销售增长前景。“我们看到了一个普遍现象。每个人都拥有一台手机，这相当于100%的移动电话普及率，增加了数字化与电子商务的互联性。对我们来说的好消息就是，尽管中国是世界上最大的经济体，市场上也有巨大的增长潜力。中国不能看做单一市场，印度也不能看做单一市场。我们仍在寻找连接带来的增长机会，通过电子商务和其他渠道带来巨大的增长
强生公司将消费者的购买过程分为若干部分，每一部分都会生成数据进行分析。“我们真的需要考虑每一部分所有的接触点是如何相互作用的，包括宏观生态系统，比如旅游预订网站或餐厅预定网站。所有这些都或多或少地影响着品牌的直接消费过程。”Jyoti谈到：“它使我们对待数据和分析的方式变得复杂，也强调了我们要在数据分析方面执行高标准的原因。”
目前强生公司利用数据来确保在顾客购物过程中，在正确的时间点，来向顾客传递正确的营销信息，然而强生的计划远不止于此，还有心理数据和态度数据。为了接触到目标群体，比如千禧一代。千禧一代的年轻人对品牌和消费体验有一定的预期。这些有关他们活动和喜好的心理数据被整合起来。这个整合的数据给了我们一个前所未有的创造性机会，使得我们的品牌在相关的消费节点，通过正确的渠道呈现给消费者。因为这才是重中之重。这跟我们的品牌无关，而是和消费者的消费节点和消费者所在的渠道有关。
获取并且应用数据
Jyoti表示，强生公司与Edge by Ascential的合作，确保他们在不断变化的电商购物趋势中处于领先地位，并对这一过程的各个方面进行了具体的数据分析。我们要传达的信息是获取数据，从而应用数据。我们不仅从内部和Edge平台获得数据，还从其他的数据。之后我们把所有数据都放到一个以技术为驱动的平台上，这样我们全球的团队都可以随时从这个平台获取相关解决方案，像Edge这样的平台就能提供这项技术。”
Jyoti在上海举行的Edge by Ascential电商加速的峰会上发表了演讲，主题是各大品牌应如何通过巧妙利用数据和分析，加强对电子商务购物过程的控制。
如果您有兴趣了解强生公司演讲人Jyoti的完整PPT填写表格即可下载，请通过edge.apac@ascentialedge.com联系我们的咨询团队。
