疫情影响期间如何调整品牌战略以及在危机结束后如何应对得当？
新型冠状病毒肺炎（COVID-19）占据了中国乃至全世界新闻的头条。对于品牌市场营销人员来说，他们面临两个很重要的问题：第一个问题就是疫情期间究竟应如何应对危机？第二问题是，展望未来，长期封锁将会给消费者行为带来什么变化？回顾2003年发生的非典事件，引人深思。
具有决定性意义的2003年可以被标记为中国大陆电子商务兴起的一年，当时疫情危机为电商创造了一个意想不到的转折点。许多科技界的资深人士还记得，严重的疫情爆发迫使中国公民足不出户，同时还威胁到京东（当时只是北京一家代销光盘、刻录机等光磁产品的实体商店）的未来。
意识到疫情危机是一次业务转变的契机，京东首席执行官刘强东在一年内将其实体商店转型成电子商务模式。2003年的长期封闭情况也推动了阿里巴巴的发展，（阿里发展初期是一个以BBS形式出现的公告板）。当时在马云的激励下，核心团队集思广益，想出了一个新点子，2003年成立淘宝网，正式进入C2C领域。
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