电商发展四阶段

根据服务客户的经验,我们将品牌的电商发展分为以下四个阶段:探索(Crawl )– 尝试(Walk) – 突破(Run) – 飞跃(Fly)。根据您品牌的电商发展阶段,我们建立了一套服务和价值体系,主要包括:品牌(和竞争对手)的在线表现和绩效监测、Edge 6Ps电子商务框架的全面应用, 以及全渠道和电商前沿数据分析。
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CRAWL(探索)

电商发展策略:不完善/单一

电商大数据:缺少正规/自动化的数据监测流程

电商销售渠道:不能够直接管理(主要渠道为平台直营店,个人非官方店铺,品牌自营店)

资源配置:基础,无预算

职责设置:不完善

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WALK(尝试)

电商发展策略:建立和尝试

电商大数据:电子数据监测流程已经建立,但是缺少内部独立部门的支持。大数据管理主要依赖第三方数据公司

电商销售渠道:开始监测线上渠道绩效,通过管控平台直营店,部分个人非官方店铺

资源配置:制定战略预算

职责设置:已设定相关职能,但比较单一

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RUN(突破)

电商发展:策略持续稳定,与业务部门联系紧密

电商大数据:数据监测流程完善,能够获得实时和跨领域(不仅限于销售)的洞察

电商销售渠道:可以管控所有的渠道
大数据和电商部门可以更好地开展工作内容更加定制化

资源配置:有足够的发展预算

职责设置:清晰、跨部门

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FLY(飞跃)

电商发展:策略无缝的全渠道发展策略

电商大数据:通过过机器学习和自动化洞察实现无缝的数据监测。 能够快速调整决策

电商销售渠道:跨部门团队共同支持和优化产品销售。 建立职能完善的大数据团队,通过机器学习和大规模定制化平台应用实现大数据集成

资源配置:得到优化

职责设置:分享互动性强,建立职能完善、跨部门的电商团队

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