报告 | 2019年全球多渠道格局重塑，如何应对机遇和挑战？
在Edge“2019年全渠道挑战“的线上分享会上，我们分析了品牌和零售平台所经历的一些变化，并列举出一些重点问题以及未来将面临的机遇。
小編为您摘要了线上分享会的亮点精华。若您对完整内容有兴趣，点击右方表格下载报告和线上分享会视频。
如今品牌和零售平台面临三大核心挑战：电子商务的增长、可自由支配购买的需求减弱以及消费者购物期望重塑。您需要快速地响应这些变化，采取相应措施。实现店铺的转型和信息共享，并打造消费者个性化和无缝的购物体验。
1.电子商务的增长
阿里巴巴、京东等电商巨头正在加强线下的部署，而一些传统实体店和超市正面临经营困境。同时，领先的品牌也需要调整通过行动策略来应对这些挑战，Edge线上分享会针对这些变革您解析了最佳行动策略。
根据Edge预测：未来电商占整体零售额的比重将持续增长，到2013年将达到27%。
2.消费者可自由支配收入减少
Edge预测：未来全球消费者整体消费需求将减弱。一些比如美国或者法国的发达国家，餐饮服务和休闲娱乐行业需求将会有所提高，并具有一些投资的机会。而以中国和印度为代表的发达中国家，食品和生鲜市场仍然是需求最高的领域，同时餐饮服务行业也将成为投资的热门领域。
3.消费者购物期望重塑
Edge针对消费者需求进行调研，未来消费者的购物期望在重塑，他们更加偏向于轻松便利的生活方式，能够化繁为简；并且在购物和支付体验上，未来消费者更希望获得个性化、无缝的、短暂获利性、透明可追溯的体验。
4.商店面临转型挑战
未来商店需要具备四种特性，才能让其在市场中脱颖而出 。第一，商店需要具备体验性，社交性，便捷性和可售性。 第二，新颖且不间断的推广活动以及打造消费者的学习体验也很重要。门店需要扮演一个社交和社区聚会场所的角色。 第三，商店需要选择一些特殊且能够吸引消费者眼球的产品，比如店铺独家制作产品或者是新鲜无添加的产品。第四，无论线上或是线下，商品购买和结账的流程都需要实现无缝和便捷。
商店面临着转型的压力，因为消费者的兴趣点在不断地变化，并有可能转向竞争对手。
品牌需要设定目标，将商店作为零售流程和消费者体验的核心环节，提高商店内部的定制化服务。并与电商打通，把线下与线下看成一个整体，实现融合和互通。
